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Durante 2016 la Condusef recibió 88 mil 475 quejas del sector femenino

  • Redacción El Sol de México
  • en Finanzas

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer que durante 2016 hubo un total de 243 mil 767 reclamaciones, de las cuales 88 mil 475 fueron presentadas por mujeres y 106 mil 481 por hombres.

En el marco del Día Internacional de la Mujer, la dependencia detalló que del total de reclamaciones realizadas por las usuarias de servicios financieros, 50 mil 416 fueron en contra de los Bancos; 15 mil 386 contra Aseguradoras; 12 mil 889 contra las Sociedades de Información Crediticia (SIC); cuatro mil 245 contra Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofom); cuatro mil 406 contra Afores; 370 contra Sociedades Financieras Populares (Sofipos); y 140 contra Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (Socaps).

El Estado con mayor reclamaciones fue Oaxaca con 52 por ciento, seguido por Michoacán con 51 por ciento, Guerrero con 50 por ciento, Hidalgo con 49 por ciento y Tlaxcala con 48 por ciento. En tanto, Nuevo León es el Estado en donde las mujeres tienen un porcentaje menor de reclamación con 39 por ciento.

Cabe mencionar que las principales causas por las que las mujeres presentan alguna reclamación es debido a consumos no reconocidos en tarjeta de crédito o débito en el sector ancos con 14 mil 219; seguida de la actualización de historial crediticio no realizada por parte de los Burós de Crédito con cinco mil 914; negativa en el pago de la indemnización en el caso de los seguros con cuatro mil 531; solicitud de cancelación de producto no atendida en Bancos con cuatro mil 183 y crédito no reconocido en el historial crediticio con tres mil 925.

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015, de 76.1 millones de adultos en México, 40 millones son mujeres y de ellas 40 por ciento lleva un registro o la cuenta de sus gastos, 14.3 por ciento ahorra de manera formal, 16.3 por ciento tiene un crédito, 22.2 por ciento tiene algún tipo de seguro, y 32.9 por ciento tiene una cuenta de ahorro para el retiro o Afore.

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