Córdoba, Ver.- Luego de que la empresa bancaria BBVA México reportará fallas en su banca en línea, cajeros automáticos y sistema de pago, 22 horas después esta compañía dio a conocer se ha restablecido su sistema permitiendo a los usuarios hacer movimientos bancarios y retiro de efectivo.
La mañana del domingo usuarios de la banca reportaron fallas a través de las redes sociales esto en todos los servicios de BBVA, lo que causó molestia entre los consumidores pues algunos por seguridad no portan efectivo llevando únicamente las tarjetas de crédito y débito sin embargo, no pudieron realizar movimiento o compra alguno debido a que este sistema tuvo fallas que se solucionaron la mañana de este lunes 13 de agosto.
Rubí Celia Estrada Martínez, usuaria de la banca comentó que la tarde noche del domingo acudió con su hija a realizar la despensa de la semana en una tienda de la ciudad de Córdoba donde el monto ascendía a mil pesos, sin embargo al pasar la tarjeta esta fue rechazada, “me asuste pensé que no tenía dinero, pero después me dijo mi hija que se había caído el sistema, eso vio en redes sociales”.
En este caso tuvo que dejar la mercancía y volver a su domicilio por efectivo pues los cajeros automáticos no funcionaban.
Sobre el tema, Rodrigo Fernández comentó se encontraba laborando y para no salir de ese espacio pidió a domicilio, pero al momento de hacer pago con la tarjeta de crédito esta le fue rebotada, “se cayó la app y no pude comprar, tuve que pagar con la de débito porque la de crédito no la acepto”.
Esta mañana el banco BBVA ubicado en avenida 3 y calle 7 registró poca afluencia de personas para retirar efectivo, en el lugar Lucero León, una joven de aproximadamente 25 años dijo que ya pudo retirar dinero del cajero, situación que ayer no pudo hacer ya que este servicio no funcionaba.
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En un breve comunicado se dio a conocer por parte de la empresa bancaria el falló ocurrido el domingo 12 de septiembre esto a las 11:30 de la mañana, sin embargo hasta este lunes se restableció la operatividad de este servicio.