Córdoba, Ver.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantendrá operativo por Día de las Madres 2023, informa Mario Castañeda Tejeda, encargado de la oficina de atención en Córdoba, quien detalla que este operativo estará vigente durante toda la semana.
Señala que este operativo se vigilará que comercios cumplan con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor como el mantener precios de los productos a la vista, respeten promociones y descuentos, entre otros detalles.
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Asimismo detalla que se mantendrán módulos móviles de atención al público para brindar orientación en caso de que consideren que se han violado sus derechos como consumidores y, en caso de ser necesario, se aplique la sanción correspondiente.
Castañeda Tejeda enfatiza que en este operativo se estará vigilando desde florerías, restaurantes, bares, establecimientos con venta de ropa para dama, zapaterías, perfumerías, dulcerías, pastelerías, joyerías, mueblerías.
Así como cines, teatros, tiendas de autoservicio, departamentales, de membresía y de conveniencia, establecimientos con venta de aparatos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos, que son los de mayor movimiento en esta fecha.
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¿A dónde se pueden reportar quejas de consumidores en el 10 de mayo?
Enfatiza que cualquier queja puede reportarse al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, donde se tomará nota y se canalizará la queja a la oficina correspondiente para el seguimiento debido.
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Castañeda Tejeda reitera que los proveedores y/o prestadores de servicios no pueden condicionar el acceso al establecimiento ni exigir consumo mínimo, están obligados a entregar comprobante de compra y/o consumo y proporcionar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos.
Además de respetar las promociones de acuerdo con las condiciones ofertadas y en favor de todos los consumidores que reúnan las características de la promoción, de no ser así se podrán hacer acreedores a sanciones administrativas, económicas y hasta la suspensión temporal del establecimiento.